Terug
Omschrijving bedrijf
TicketSwap is een veilige en gebruiksvriendelijke app waarmee fans kaartjes voor hun favoriete concerten, festivals, sportevenementen, theatervoorstellingen en clubavonden kunnen kopen en verkopen.
Met meer dan 11 miljoen gebruikers in 36 landen beschermt TicketSwap fans tegen woekerprijzen door ervoor te zorgen dat kaartjes tegen fanvriendelijke tarieven worden verhandeld. Samen met zijn geavanceerde technologie tegen fraude zet het bedrijf zich in om een eerlijke, veilige en eenvoudige ervaring te bieden aan fans die wereldwijd meer dan 40.000 live-evenementen bijwonen.
Onze missie is om technologische vooruitgang en bedrijfsgroei na te streven samen met muziekliefhebbers: we willen de wereld veranderen. Hiermee bedoelen we dat we vasthouden aan onze waarden om de manier waarop de wereld naar de ticketindustrie kijkt te veranderen: we brengen eerlijkheid in de markt en we blijven lobbyen bij beleidsmakers, samenwerken met evenementenorganisatoren, in gesprek gaan met artiesten en een betrouwbare partner zijn voor de fans.
Opgericht in Amsterdam en inmiddels met meer dan 30 verschillende nationaliteiten, gedijen we op diversiteit. De TicketSwap-familie bestaat uit jonge, enthousiaste, creatieve fans en we streven ernaar om altijd een inclusieve werkomgeving te behouden waar iedereen van kan genieten vanaf het moment dat ze bij ons binnenkomen.
Diversiteit en inclusie van alle soorten mensen maken een bedrijf superproductief en geweldig. Bij TicketSwap hechten we veel waarde aan individualiteit en authenticiteit. Wees altijd jezelf.
We zetten ons in voor het creëren en behouden van een open en ondersteunende werkomgeving. Dit omvat gelijke kansen bij aanwerving, promoties en persoonlijke ontwikkeling binnen het bedrijf, ongeacht iemands seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, en gelijke behandeling van partners of echtgenoten van hetzelfde of het andere geslacht.
Onze kernwaarden
🕺Fan Fanatical – De ervaring van de fan staat voorop.
✅ Get It Done - Houd het simpel.
💡 Verandering omarmen - Door veranderingen worden we steeds beter.
🤝 Neem verantwoordelijkheid - Met grote macht komt grote verantwoordelijkheid.
🚀 Maak impact - Slim omgaan met inspanningen en middelen.
Omschrijving functie/werkzaamheden
TicketSwap is op weg om ’s werelds favoriete marktplaats te worden voor het veilig kopen en verkopen van tickets. Met meer dan 19 miljoen fans in 42 landen brengen we fans in contact met de evenementen waar ze van houden en helpen we organisatoren om blijvend succes op te bouwen. Design speelt een sleutelrol in die missie. Elke interactie – van het ontdekken van een evenement tot het afronden van een aankoop – moet eenvoudig, transparant en betrouwbaar aanvoelen. Daarom zijn we op zoek naar een Product Designer om ons Productteam te versterken. Je werkt aan zinvolle uitdagingen die van invloed zijn op miljoenen fans wereldwijd, en je werkt nauw samen met engineers en productmanagers om ervaringen vorm te geven, van idee tot lancering. Ben je klaar om mee te helpen de toekomst vorm te geven van hoe fans live-evenementen beleven? Lees dan verder. 👇 Wat je gaat doen Als Product Designer bij TicketSwap maak je deel uit van een multifunctioneel productteam, samen met een productmanager, engineers, een UX-schrijver en een onderzoeker. Je neemt de verantwoordelijkheid voor ontwerpuitdagingen binnen je productdomein (Buyer Experience) en helpt bij het vormgeven van oplossingen die zowel intuïtief zijn voor fans als schaalbaar voor ons platform. Je werk heeft directe invloed op de manier waarop miljoenen mensen evenementen ontdekken, tickets kopen en de tickets die ze niet kunnen gebruiken veilig verkopen. Je verantwoordelijkheden omvatten:- Verantwoordelijk zijn voor het volledige ontwerpproces van productinitiatieven, van verkenning en ideevorming tot oplevering en iteratie.
- Nauw samenwerken met productmanagers, UX-schrijvers, onze UX-onderzoeker, engineers en het datateam om gebruikersbehoeften en productdoelen te vertalen naar doordachte ontwerpoplossingen.
- Ontwerpen van intuïtieve gebruikersstromen, wireframes en high-fidelity-interfaces voor zowel web- als native-app-ervaringen.
- Snel prototypen en valideren van ideeën om oplossingen te verkennen en in een vroeg stadium feedback te verzamelen.
- Uitvoeren van en deelnemen aan gebruikersonderzoek en bruikbaarheidstests om het gedrag van fans te begrijpen en ontwerpbeslissingen te valideren.
- Draag bij aan ons ontwerpsysteem en ontwikkel dit verder, waarbij je zorgt voor consistentie en schaalbaarheid binnen het hele product.
- Gebruik data, inzichten en experimenten om de gebruikerservaring continu te verbeteren.
- Presenteer en communiceer ontwerpconcepten duidelijk aan belanghebbenden binnen het hele bedrijf.
- Werk samen met andere ontwerpers om feedback uit te wisselen, ideeën te verfijnen en de lat voor de ontwerpkwaliteit hoger te leggen.
- Neem deel aan Discovery Days, Design Circle-bijeenkomsten en andere teaminitiatieven waarin we nieuwe ideeën verkennen en onze werkwijze verbeteren.
- 3-6+ jaar ervaring hebt met het ontwerpen van digitale producten, bij voorkeur binnen een techbedrijf, scale-up of marktplaatsomgeving.
- Ruime ervaring hebt met het ontwerpen van end-to-end productervaringen voor zowel web- als native apps.
- Zeer vertrouwd bent met Figma voor interfaceontwerp, prototyping en het werken met ontwerpsystemen.
- Ervaring hebt met of zeer nieuwsgierig bent naar het gebruik van AI in je ontwerpworkflow en -processen.
- Proactief bent in het aanbrengen van verbeteringen in zowel de gebruikerservaring als de UI-taal van het product.
- Begrijpt hoe je een evenwicht kunt vinden tussen gebruikersbehoeften, bedrijfsdoelstellingen en technische beperkingen.
- Graag werkt in cross-functionele teams met engineers en productmanagers.
- Je ideeën met gemak presenteert en de redenering achter je ontwerpbeslissingen kunt uitleggen.
- Hebt ervaring met het gebruik van onderzoek, data en testen om ontwerpverbeteringen te onderbouwen.
- Hebt oog voor details, terwijl je tegelijkertijd de bredere productvisie in het oog houdt.
- Bent nieuwsgierig, proactief en gedreven om je vakmanschap voortdurend te verbeteren.
- Beschikt momenteel over het wettelijke recht om in Nederland te werken en hebt geen behoefte aan TicketSwap om een nieuwe visumsponsorprocedure voor je te starten.
- Beschik over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels.
- Je ontwerpt producten die door miljoenen fans over de hele wereld worden gebruikt.
- Je maakt deel uit van een samenwerkingsgerichte productcultuur waarin ontwerpers, engineers, schrijvers, onderzoekers en productmanagers nauw samenwerken.
- Je krijgt de verantwoordelijkheid en vrijheid om oplossingen vorm te geven en ideeën te verkennen.
- Je werkt samen met een team dat zowel veel waarde hecht aan geweldig design als aan de fans.
- Locatie: Amsterdam (hybride werkomgeving)
- Contract: Fulltime, contract van 1 jaar met de intentie tot verlenging
- Je moet in Nederland wonen, een EU-paspoort hebben of in het bezit zijn van een geldig werkvisum.
- Helaas kunnen we voor deze functie geen verhuisvergoeding aanbieden.
